Sigorta sektörü, önümüzdeki yıllarda teknoloji ve yapay zekanın gücüyle büyük bir atılım yapmayı hedefliyor. 2024 yılını 22 milyar dolar prim üretimi ile kapatan sektör, 2030 yılında bu rakamı 45 milyar dolara çıkarmayı planlıyor. Bu iddialı hedef, sektör temsilcileri tarafından Dördüncü Uluslararası Sigorta Zirvesi'nde dile getirildi.

Teknoloji ve Yapay Zeka Büyümenin Anahtarı

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Uğur Gülen, zirvede yaptığı konuşmada sektörün büyüme hedeflerine vurgu yaparak, "Yıl sonunda 30 milyar dolara yakın büyüklüğe ulaşacağız. 2030'a kadar bu rakamı 45 milyar dolara çıkarma hedefimiz var. Penetrasyon oranımızı da mevcut yüzde 2.6'dan yüzde 4.5–5 seviyelerine yükseltmek istiyoruz" dedi. Bu hedeflere ulaşmada en büyük desteğin teknoloji ve yapay zeka olacağına dikkat çekildi.

Teknolojinin sigorta sektöründeki rolü giderek artıyor. Yapay zeka, risk değerlendirmesi, hasar tespiti ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda kullanılarak süreçleri hızlandırıyor ve maliyetleri düşürüyor. Ayrıca, kişiselleştirilmiş sigorta ürünleri ve hizmetleri sunulmasına olanak tanıyor. Bu sayede, müşterilerin ihtiyaçlarına daha uygun çözümler üretilebiliyor ve müşteri memnuniyeti artırılıyor.

Sigorta sektöründe teknolojinin kullanım alanları:

• Risk değerlendirmesi: Yapay zeka algoritmaları, geçmiş verileri analiz ederek riskleri daha doğru bir şekilde değerlendirebiliyor.
• Hasar tespiti: Görüntü işleme teknolojileri, hasar tespit süreçlerini hızlandırıyor ve maliyetleri düşürüyor.
• Müşteri hizmetleri: Chatbotlar ve sanal asistanlar, müşterilerin sorularını yanıtlayarak ve sorunlarını çözerek müşteri memnuniyetini artırıyor.
• Kişiselleştirilmiş ürünler: Veri analizi sayesinde, müşterilerin ihtiyaçlarına özel sigorta ürünleri ve hizmetleri sunulabiliyor.

Penetrasyon Oranı Hedefleri

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Uğur Gülen'in belirttiği gibi, sektörün penetrasyon oranını artırma hedefi de büyük önem taşıyor. Penetrasyon oranı, sigortalı nüfusun toplam nüfusa oranı olarak tanımlanıyor. Türkiye'de bu oran şu anda yüzde 2.6 seviyesinde bulunuyor. Hedef, bu oranı 2030 yılına kadar yüzde 4.5-5 seviyelerine yükseltmek. Bu, sigorta bilincinin artırılması ve sigorta ürünlerinin daha geniş kitlelere ulaştırılması anlamına geliyor.

Penetrasyon oranının artırılması için yapılması gerekenler:

• Sigorta bilincini artırmak: Sigortanın faydaları hakkında kamuoyunu bilinçlendirmek.
• Erişilebilirliği artırmak: Sigorta ürünlerini daha kolay ulaşılabilir hale getirmek.
• Uygun fiyatlı ürünler sunmak: Farklı gelir gruplarına hitap eden sigorta ürünleri geliştirmek.
• Dijital kanalları kullanmak: Online sigorta platformları aracılığıyla daha geniş kitlelere ulaşmak.

Ekonomiye Katkısı Artacak

Sigorta sektörünün büyüme hedefi, Türkiye ekonomisi için de önemli bir katkı sağlayacak. Sektörün büyümesi, istihdamın artmasına, vergi gelirlerinin yükselmesine ve yatırımların artmasına olanak tanıyacak. Ayrıca, sigorta sektörü, ekonominin diğer sektörlerinin de büyümesine destek olacak. Örneğin, inşaat sektöründe konut sigortası, otomotiv sektöründe kasko sigortası gibi ürünler, bu sektörlerin gelişimine katkıda bulunuyor.

Sonuç olarak, sigorta sektörünün teknoloji ve yapay zeka ile desteklenen büyüme hedefi, hem sektör için hem de Türkiye ekonomisi için büyük fırsatlar sunuyor. Bu hedeflere ulaşılması, sigorta bilincinin artmasına, sektörün daha da gelişmesine ve ekonomiye daha fazla katkı sağlamasına olanak tanıyacak.